お客様の背景

◆売買の別：売却

◆氏名：T・Y様

◆年代：５０代

◆ご職業：会社員

◆売却理由：ご返済関連

◆お問合せ方法：ご紹介

ご相談内容

住宅ローンの返済が滞ってしまいました。このままですと自宅が差押え、競売となり、出て行かなければなりません。ローンの残債を返済するには、家を売却しなければ難しく、現在の負債額は１５００万ほどあります。よって、それ以上の価格で売却できないと完済できず、困っています。もし売却ができた際も次の住まいを見つけなければなりません。

早急に売却活動を行いたいので、何とか協力していただけないでしょうか？

ご提案した解決策

まずは査定をさせていただきました。近隣の販売・成約事例を基に出した価格を携え、実際にご自宅を拝見すると、リフォーム等も小まめにされていて綺麗に使われているお家でした。懸念していたのは、近隣で現在売りに出ている中古市場より価格が高くなる点でした。売却代金でローンを完済しなくてはならないためです。とはいえ、競売までのお時間があまりないため、ご希望よりも低い価格設定でご提案しました。

売却価格については、債権者である金融機関にも許可をいただきました。今回は通常の売却とは違い、返済の関係で猶予もありませんでしたが、無事に買主様からお申込みを頂くことができたのでホッとしています。

担当営業として大切にした要点

金融機関からは何度も進捗状況について連絡が来ました。売主様にも都度ご連絡させていただき、売却価格の変更等のご提案も必要に応じて行いました。

何とか完済しないといけない状況でしたので慎重に進め、また一日も早く返済すべき状況だったため、早めの返答を心がけました。